Introduktion
Denne Privatlivspolitik beskriver databeskyttelses- og privatlivsmetoderne for Slay Tail Investments Pty Ltd (ABN 81 671 610 825), herefter benævnt “Slay Tail” eller “Selskabet”, som ejer denne hjemmeside. Politikken regulerer, hvordan Slay Tail indsamler, bruger, vedligeholder og videregiver oplysninger indsamlet fra brugere (hver enkelt, en “Bruger”) af dets hjemmeside og enhver afledt eller tilknyttet service tilbudt af Slay Tail (samlet “Tjenesterne”).
Slay Tail anerkender vigtigheden af at beskytte privatlivets fred og rettigheder for enkeltpersoner i forhold til deres personlige oplysninger. Dette dokument er en formel erklæring om vores forpligtelse til at overholde gældende privatlivslove og -regler, herunder men ikke begrænset til dem, der beskytter personlige oplysninger for brugere, der interagerer med vores tjenester.
Denne Privatlivspolitik gælder for alle personlige oplysninger indsamlet af Selskabet, uanset om det er digitalt via hjemmesiden, elektronisk gennem vores Tjenester eller gennem direkte interaktioner med vores kunder og brugere. Den beskriver de typer af personlige oplysninger, som Slay Tail indsamler, formålene med sådanne oplysninger og de omstændigheder, hvorunder de kan videregives.
For brugere beliggende i Den Europæiske Union (EU) gælder yderligere rettigheder og beskyttelser i henhold til den Generelle Databeskyttelsesforordning (GDPR). De specifikke rettigheder, der gælder for sådanne brugere, og måden hvorpå disse rettigheder kan udøves, er detaljeret mod slutningen af dette dokument.
Ved at få adgang til, bruge eller interagere med de tjenester, som Slay Tail tilbyder, anerkender og accepterer brugerne de vilkår og betingelser, der er beskrevet i denne Privatlivspolitik. Brugerne rådes til at læse dette dokument omhyggeligt for at forstå vores praksis vedrørende personlige oplysninger, og hvordan vi vil behandle dem.
Denne introduktion danner grundlaget for vores Privatlivspolitik og understreger vores forpligtelse til at sikre privatlivet og sikkerheden af brugeroplysninger i vores besiddelse.
2. Indsamling af Personlige Oplysninger
2.1 Formål med Indsamling
Selskabet indsamler personlige oplysninger primært for at muliggøre effektiv og lovlig drift af sine forretningsaktiviteter og for at levere den højeste standard af service til sine kunder. Indsamling af personlige oplysninger er grundlæggende for vores evne til at tilbyde personlige tjenester og støtte samt overholde juridiske og regulatoriske forpligtelser.
2.2 Typer af Indsamlede Personlige Oplysninger
Omfanget af personlige oplysninger, som Selskabet kan indsamle, inkluderer, men er ikke begrænset til, følgende:
Identifikations- og kontaktoplysninger som navne, adresser, e-mailadresser og telefonnumre.
Finansielle oplysninger relateret til leveringen af tjenester, herunder kreditkortnumre og transaktionshistorik.
2.3 Metoder til Indsamling
Selskabet anvender forskellige metoder til at indsamle personlige oplysninger og sikrer hele tiden, at sådan indsamling sker på en lovlig og ikke-invasiv måde. Disse metoder inkluderer:
Direkte indsamling fra kunder gennem ansøgningsskemaer, aftaler og andre kommunikationskanaler som e-mail og telefonopkald.
Indirekte indsamling via tredjeparter, såsom offentligt tilgængelige kilder, hvor det er nødvendigt og med den enkelte persons samtykke.
2.4 Juridisk Grundlag for Indsamling
Indsamling af personlige oplysninger af Selskabet er baseret på flere juridiske grundlag:
Samtykke: Hvor det er muligt, søger Selskabet eksplicit samtykke fra personer, før der indsamles personlige oplysninger.
Kontraktmæssig Nødvendighed: I tilfælde hvor personlige oplysninger er nødvendige for at indgå eller opfylde en kontrakt med en person.
Juridisk Forpligtelse: Når indsamling er nødvendig for overholdelse af juridiske forpligtelser, som Selskabet er underlagt.
Legitime Interesser: Hvor indsamlingen er nødvendig for de legitime interesser, som Selskabet forfølger, medmindre sådanne interesser overtrumfes af den enkelte persons rettigheder og friheder.
2.5 Følsomme Oplysninger
Selskabet søger generelt ikke at indsamle følsomme oplysninger (som defineret under gældende lov) medmindre det er påkrævet ved lov eller med eksplicit samtykke. Når følsomme oplysninger indsamles, behandles de med den største sikkerhed og fortrolighed.
3. Anvendelse af Personlige Oplysninger
3.1 Formål med Anvendelse
Selskabet bruger personlige oplysninger udelukkende til formål, der er direkte relateret til dets forretningsdrift og de tjenester, det tilbyder sine kunder. Disse formål inkluderer, men er ikke begrænset til:
Administration og ledelse af kundeoplysninger.
Behandling af transaktioner og udførelse af kundernes instruktioner.
Overholdelse af juridiske og regulatoriske forpligtelser.
Intern registrering, forretningsbehandling og forbedring af vores tjenester.
3.2 Juridisk Grundlag for Anvendelse
Anvendelsen af personlige oplysninger af Selskabet er baseret på følgende juridiske grundlag:
Samtykke: Hvor enkeltpersoner har givet eksplicit samtykke til brugen af deres personlige oplysninger til bestemte formål.
Kontraktmæssig Forpligtelse: Hvor brugen af personlige oplysninger er nødvendig for at opfylde betingelserne i en kontrakt med den enkelte.
Juridisk Forpligtelse: Hvor brugen er nødvendig for at overholde en juridisk forpligtelse, som Selskabet er underlagt.
Legitime Interesser: Hvor brugen er nødvendig for de legitime interesser, som Selskabet forfølger, forudsat at sådanne interesser ikke overtrumfes af den enkelte persons rettigheder og friheder.
3.3 Behandling og Analyse
Selskabet kan behandle og analysere de indsamlede personlige oplysninger til forskellige formål, herunder markedsanalyse og forbedring af kundeservice. Sådan behandling sker med den største respekt for privatlivets fred og sikkerheden af kundedata.
3.4 Markedsføring og Kommunikation
Forudsat at de nødvendige samtykker er indhentet, kan Selskabet bruge personlige oplysninger til at informere kunder om nye produkter, tjenester eller muligheder, der kan være af interesse. Kunder har ret til at fravælge at modtage sådanne meddelelser til enhver tid.
3.5 Dataminimering og Begrænsning
Selskabet er forpligtet til principperne om dataminimering og sikrer, at kun de personlige oplysninger, der er nødvendige for de specificerede formål, anvendes. Anvendelsen af personlige oplysninger er begrænset til de formål, for hvilke de blev indsamlet, som oplyst til de enkelte personer på tidspunktet for indsamlingen, medmindre andet er autoriseret ved lov eller af den enkelte.
4. Indsamlingsmetoder for Personlige Oplysninger
4.1 Oversigt
Selskabet anvender forskellige metoder til indsamling af personlige oplysninger i overensstemmelse med lovgivningsmæssige og etiske standarder. Denne sektion beskriver de primære måder, hvorpå Selskabet indsamler personlige oplysninger fra sine kunder og andre relevante parter.
4.2 Direkte Indsamling fra Enkeltpersoner
Selskabet indsamler primært personlige oplysninger direkte fra enkeltpersoner gennem følgende metoder:
Udfyldelse af ansøgningsskemaer.
Interaktioner under telefonopkald og e-mailkommunikation.
Kundernes svar på spørgeskemaer eller feedbackanmodninger initieret af Selskabet.
Frivillig tilmelding til nyhedsbreve, webinarer eller andre arrangementer afholdt af Selskabet.
I hvert tilfælde tager Selskabet rimelige skridt for at sikre, at enkeltpersoner er opmærksomme på formålet med indsamlingen og eventuelle mulige videregivelser af deres personlige oplysninger.
4.3 Indirekte Indsamling fra Tredjeparter
Af og til kan Selskabet indsamle personlige oplysninger om enkeltpersoner fra tredjeparts kilder, herunder:
Offentligt tilgængelige kilder såsom offentlige registre eller sociale medieplatforme.
Henvisninger fra eksisterende kunder eller professionelle rådgivere, forudsat at den enkelte persons samtykke er indhentet.
Når der indsamles personlige oplysninger fra tredjepart, sikrer Selskabet, at sådanne oplysninger indsamles på en retfærdig, lovlig og gennemsigtig måde, der er i overensstemmelse med den enkelte persons forventninger og samtykke.
4.4 Indsamling gennem Teknologi
Selskabet anvender teknologi til at forbedre brugeroplevelsen og indsamle data, herunder:
Brug af cookies og sporings teknologier på Selskabets hjemmeside for at indsamle data om brugerinteraktioner og præferencer.
Automatiserede systemer til registrering af kundernes interaktioner med Selskabets online platforme til forbedring af service og sikkerhedsformål.
I disse tilfælde sikrer Selskabet, at enkeltpersoner informeres om brugen af sådanne teknologier og har mulighed for at kontrollere deres personlige indstillinger og præferencer.
4.5 Samtykke og Frivillig Oplysning
Til enhver tid er indsamlingen af personlige oplysninger af Selskabet baseret på samtykkets princip. Enkeltpersoner får klare, forståelige valg vedrørende indsamlingen af deres personlige oplysninger.
4.6 Overholdelse af Love og Regler
Ved indsamling af personlige oplysninger overholder Selskabet alle gældende love og regler og sikrer, at sådan indsamling er berettiget, nødvendig og foregår med respekt og hensyntagen til enkeltpersoners privatliv og rettigheder.
5. Cookies og Digitale Identifikatorer
5.1 Anvendelse af Cookies og Digitale Identifikatorer
Selskabet anvender cookies og andre digitale identifikatorer på sine hjemmesider og digitale platforme. Disse værktøjer bruges til at forbedre brugeroplevelsen, indsamle analyser og facilitere effektiv servicelevering.
5.2 Definition og Formål
En cookie er en lille tekstfil, der placeres på en brugers enhed, når man besøger en hjemmeside. Digitale identifikatorer fungerer på samme måde og inkluderer forskellige former for datainsamlingsteknologier. De primære formål med disse værktøjer er at:
Forbedre hjemmesidens funktionalitet og brugerens navigation.
Indsamle data om hjemmesidens brug og besøgendes præferencer.
Hjælpe med at levere målrettet annoncering og markedsføringskommunikation.
Muliggøre effektiv drift af online tjenester og funktioner.
5.3 Typer af Cookies Anvendt
Selskabet benytter flere typer cookies, herunder:
Session cookies: Midlertidige cookies, der forbliver på enheden, indtil browseren lukkes.
Vedvarende cookies: Forbliver på brugerens enhed i en foruddefineret periode og aktiveres hver gang brugeren besøger Selskabets hjemmeside.
Tredjeparts cookies: Placeret af tjenesteudbydere eller partnere til Selskabet, brugt til tværs-side sporing, retargeting og annonceudlevering.
5.4 Brugerens Samtykke og Kontrol
Selskabet sikrer, at brugerne informeres om brugen af cookies og digitale identifikatorer gennem en klar og tilgængelig cookiepolitik. Brugerne får mulighed for at give samtykke til brugen af visse typer cookies eller afvise dem. Selskabet respekterer brugerens præferencer vedrørende cookies og tilbyder mekanismer til at administrere og kontrollere cookieindstillinger.
5.5 Analyse og Tredjeparts Cookies
Til analytiske formål kan Selskabet benytte tredjeparts tjenester, der anvender cookies til at indsamle oplysninger om hjemmesidens brug. Disse oplysninger hjælper Selskabet med at forstå brugeradfærd og forbedre hjemmesiden og serviceudbuddet. Disse tredjeparts cookies er underlagt de respektive privatlivspolitikker for tredjepartsudbyderne.
5.6 Datasikkerhed og Privatliv
Oplysninger indsamlet gennem cookies og digitale identifikatorer behandles med den største omhu og sikkerhed. Selskabet anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte data mod uautoriseret adgang og misbrug.
5.7 Ændringer i Cookie Anvendelse
Selskabet forbeholder sig ret til at ændre sin anvendelse af cookies og digitale identifikatorer. Eventuelle ændringer vil blive kommunikeret gennem opdateringer af denne privatlivspolitik eller Selskabets cookiepolitik. Brugere opfordres til jævnligt at gennemgå disse politikker for at holde sig informeret om, hvordan Selskabet bruger cookies og relaterede teknologier.
6. Videregivelse af Personlige Oplysninger
6.1 Generelle Principper for Videregivelse
Selskabet overholder strenge principper vedrørende videregivelse af personlige oplysninger indsamlet fra sine kunder og andre relevante parter. Selskabet er forpligtet til at sikre, at sådan videregivelse sker i overensstemmelse med gældende privatlivs- og databeskyttelseslove og kun til legitime forretningsformål.
6.2 Formål med Videregivelse
Selskabet kan videregive personlige oplysninger under følgende omstændigheder:
Til tredjeparts serviceudbydere, der udfører operationer eller arbejder på vegne af Selskabet, under fortrolighedsaftaler. Disse tjenester kan inkludere, men er ikke begrænset til, betalingsbehandling, dataanalyse, e-mail levering, hostingtjenester, kundeservice og markedsføringsaktiviteter.
For at overholde juridiske forpligtelser, såsom at svare på retsskrivelser, domstolsordrer eller andre lovlige anmodninger fra offentlige myndigheder.
For at beskytte rettigheder, ejendom eller sikkerhed for Selskabet, dets kunder eller offentligheden, som krævet eller tilladt ved lov.
I forbindelse med en fusion, erhvervelse eller salg af hele eller en del af Selskabets aktiver, hvori tilfælde brugerne vil blive underrettet via e-mail og/eller en fremtrædende meddelelse på Selskabets hjemmeside om enhver ændring i ejerskab eller anvendelse af deres personlige oplysninger, samt eventuelle valg de måtte have vedrørende deres personlige oplysninger.
6.3 Samtykke
Medmindre det er angivet i denne politik, vil Selskabet ikke videregive personlige oplysninger uden at have indhentet forudgående samtykke fra den enkelte, medmindre sådant samtykke kan udledes af omstændighederne.
6.4 Grænseoverskridende Videregivelse
I tilfælde hvor Selskabet engagerer sig i grænseoverskridende videregivelse af personlige oplysninger, vil sådanne aktiviteter blive udført i overensstemmelse med relevant privatlivslovgivning og sikre tilstrækkelig beskyttelse af oplysningerne uanset geografisk placering.
6.5 Videregivelse til Udenlandske Modtagere
Når Selskabet videregiver personlige oplysninger til modtagere beliggende uden for Australien, vil det tage rimelige skridt for at sikre, at modtagerne ikke overtræder privatlivsforpligtelser vedrørende de personlige oplysninger.
6.6 Tredjeparts Praksis
Selskabet er ikke ansvarligt for indsamling, brug og videregivelse af oplysninger fra tredjepart, som ikke er direkte kontrolleret af Selskabet. Dette inkluderer tredjeparts websteder, tjenester eller applikationer, der måtte være knyttet til eller fra Selskabets tjenester.
6.7 Gennemgang og Ændringer
Selskabet gennemgår regelmæssigt sine politikker og praksisser vedrørende videregivelse af personlige oplysninger og kan ændre denne politik fra tid til anden. Brugere opfordres til regelmæssigt at gennemgå denne politik for at holde sig informeret om, hvordan Selskabet beskytter deres personlige oplysninger.
7. International Overførsel af Oplysninger
7.1 Omfang af Internationale Overførsler
Selskabet anerkender, at det i løbet af sine forretningsaktiviteter kan være nødvendigt at overføre personlige oplysninger over internationale grænser. Sådanne overførsler vil primært være til databehandling eller opbevaring.
7.2 Overholdelse af Juridiske Rammer
Selskabet er forpligtet til at overholde alle gældende love og regler vedrørende internationale dataoverførsler. Dette inkluderer overholdelse af principper og rammer som den Generelle Databeskyttelsesforordning (GDPR) for overførsler, der involverer registrerede i Den Europæiske Union, samt andre relevante internationale databeskyttelseslove.
7.3 Beskyttelse af Overførte Data
For at sikre beskyttelsen af personlige oplysninger under internationale overførsler implementerer Selskabet følgende sikkerhedsforanstaltninger:
Sikre, at de lande, hvortil data overføres, har tilstrækkelige databeskyttelseslove i henhold til de standarder, der er fastsat af relevante tilsynsmyndigheder.
Anvende standardkontraktklausuler godkendt af tilsynsmyndighederne for dataoverførselsaftaler, som forpligter udenlandske modtagere til at beskytte dataene til samme standard som krævet i oprindelseslandet.
Implementere robuste datasikkerhedsforanstaltninger, herunder kryptering og sikre datahåndteringsprotokoller, for at beskytte dataene under transport og opbevaring i udenlandske jurisdiktioner.
7.4 Samtykke og Underretning
Hvor det er relevant, vil Selskabet søge eksplicit samtykke fra enkeltpersoner før den internationale overførsel af deres personlige oplysninger. Derudover vil Selskabet informere enkeltpersoner om formålene med dataoverførslen, destinationerne for sådanne overførsler, og de sikkerhedsforanstaltninger der er på plads for at beskytte deres data.
7.5 Regelmæssig Gennemgang af Overførselspraksis
Selskabet vil regelmæssigt gennemgå sine internationale dataoverførselspraksis for at sikre fortsat overholdelse af ændrede juridiske krav og bedste praksis i databeskyttelse. Dette inkluderer overvågning af databeskyttelsesstandarder i de lande, hvortil data overføres, og opdatering af overførselsmekanismer efter behov.
7.6 Tredjeparts Overførsler
Hvor tredjepart er involveret i behandling eller håndtering af personlige data på tværs af grænser på vegne af Selskabet, vil Selskabet sikre, at sådanne tredjepart overholder lignende standarder for databeskyttelse og fortrolighed som foreskrevet af Selskabets politikker og gældende love.
8. Sikkerhedsforanstaltninger for beskyttelse af personlige oplysninger
8.1 Forpligtelse til datasikkerhed
Virksomheden er forpligtet til at beskytte de personlige oplysninger, den opbevarer. Med anerkendelse af vigtigheden af datasikkerhed har virksomheden indført foranstaltninger for at forhindre uautoriseret adgang, videregivelse, ændring og ødelæggelse af personlige oplysninger.
8.2 Implementering af sikkerhedsforanstaltninger
De sikkerhedsforanstaltninger, virksomheden anvender, omfatter, men er ikke begrænset til, følgende:
Teknologisk sikkerhed: Virksomheden anvender avancerede teknologiske løsninger for at sikre sikker behandling af personlige oplysninger. Dette inkluderer brugen af firewalls, krypteringsteknologier, sikre servere og SSL (Secure Socket Layer) protokoller til transaktioner og datatransmission over internettet.
Organisatoriske foranstaltninger: Virksomheden opretholder interne politikker og procedurer designet til at beskytte personlige oplysninger mod uautoriseret adgang. Dette omfatter at begrænse adgangen til personlige oplysninger til kun de medarbejdere, der har behov for det for at udføre deres arbejdsopgaver.
Regelmæssige revisioner og gennemgange: Virksomheden gennemfører regelmæssige revisioner og gennemgange af sine sikkerhedsforanstaltninger for at sikre deres effektivitet og overensstemmelse med aktuelle bedste praksis og lovgivningsmæssige krav.
8.3 Plan for håndtering af databrud
I tilfælde af et databrud har virksomheden en handlingsplan for hurtigt og effektivt at håndtere situationen. Denne plan omfatter øjeblikkelige foranstaltninger for at sikre og genoprette integriteten af vores systemer, underretning til berørte personer og relevante myndigheder, hvor det er relevant, samt en grundig undersøgelse for at forhindre fremtidige hændelser.
8.4 Tredjepartsserviceudbydere
Når virksomheden engagerer tredjepartsserviceudbydere, sikrer den, at de overholder relevante databeskyttelseslove og opretholder tilsvarende sikkerhedsforanstaltninger. Kontrakter med sådanne udbydere inkluderer klausuler, der kræver beskyttelse og fortrolighed af enhver delt personlig information.
8.5 Brugeransvar
Mens virksomheden bestræber sig på at beskytte personlige oplysninger, kan sikkerheden af datatransmission over internettet ikke garanteres. Brugere opfordres til at tage egne forholdsregler, såsom at holde adgangskoder fortrolige og bruge sikre netværk, når de transmitterer personlige oplysninger til virksomheden.
8.6 Løbende forbedring
Med anerkendelse af at trusler mod datasikkerheden konstant udvikler sig, er virksomheden forpligtet til løbende at evaluere og forbedre sine sikkerhedsforanstaltninger. Dette omfatter at holde sig ajour med udviklingen inden for teknologi og bedste praksis for databeskyttelse.
9. Opbevaring af Personlige Oplysninger
9.1 Principper for Dataopbevaring
virksomheden overholder principielle og lovlige praksisser for dataopbevaring. Virksomheden opbevarer personlige oplysninger så længe som nødvendigt for at opfylde de formål, for hvilke de blev indsamlet, i overensstemmelse med sine juridiske forpligtelser, regulatoriske krav og for forretningsmæssige formål.
9.2 Durations for Opbevaring
Den specifikke varighed, som virksomheden opbevarer personlige oplysninger, varierer afhængigt af informationens art og årsagerne til dens indsamling. Kriterierne, der bruges til at bestemme opbevaringsperioderne, omfatter:
Juridiske og regulatoriske krav om at opbevare data i en vis periode.
Den varighed, der er nødvendig for virksomheden at udføre sine forretnings- og kontraktlige forpligtelser.
Forældelsesfrister under gældende lov.
Om den enkelte har givet samtykke til en længere opbevaringsperiode.
9.3 Data Minimization
I overensstemmelse med principperne om dataminimering sikrer virksomheden, at personlige oplysninger kun opbevares, så længe det er nødvendigt for det tilsigtede formål eller som krævet af loven. Data, der ikke længere er nødvendige eller relevante, bliver sikkert bortskaffet eller anonymiseret.
9.4 Sikker Bortskaffelse af Data
Ved udløbet af opbevaringsperioden bortskaffer eller anonymiserer virksomheden sikkert personlige oplysninger, så de ikke længere kan knyttes til en person. Bortskaffelsesmetoderne er designet til at forhindre enhver uautoriseret adgang til eller genopretning af data.
9.5 Gennemgang af Opbevaringspolitikker
Virksomheden gennemgår regelmæssigt sine politikker og praksisser for dataopbevaring for at sikre overholdelse af gældende love og relevans for dens nuværende drift. Dette inkluderer justering af opbevaringsperioder efter behov som svar på ændringer i juridiske krav eller forretningspraksis.
9.6 Adgang og Rettergang i Opbevaringsperioden
I løbet af opbevaringsperioden har enkeltpersoner ret til at få adgang til og anmode om rettelse af deres personlige oplysninger, som virksomheden opbevarer. Anmodninger om adgang og rettelse behandles hurtigt i overensstemmelse med virksomhedens politikker for dataadgang og -rettergang.
9.7 Underretning om Ændringer i Opbevaringspolitikken
I tilfælde af ændringer i politikkerne for dataopbevaring vil virksomheden rette henvendelse til de berørte personer gennem opdateringer af denne privatlivspolitik.
10. Nøjagtighed og Adgang til Personlige Oplysninger
10.1 Forpligtelse til Data Nøjagtighed
Virksomheden er forpligtet til at opretholde nøjagtigheden, fuldstændigheden og relevansen af de personlige oplysninger, den opbevarer. Virksomheden forstår, at nøjagtige data er essentielle for at levere højkvalitets tjenester og overholde lovmæssige forpligtelser.
10.2 Procedurer for at Sikre Nøjagtighed
For at sikre data nøjagtighed:
Gennemgår og opdaterer regelmæssigt personlige oplysninger.
Giver enkeltpersoner mulighed for regelmæssigt at gennemgå og opdatere deres oplysninger, især når der sker ændringer i deres personlige forhold.
Benytter pålidelige kilder og metoder til dataindsamling og -behandling.
10.3 Individets Ret til Adgang
I overensstemmelse med gældende privatlivslove har enkeltpersoner ret til at anmode om adgang til de personlige oplysninger, som virksomheden opbevarer om dem. Virksomheden understøtter denne ret ved:
At tilbyde en klar og tilgængelig proces for enkeltpersoner til at anmode om adgang til deres personlige oplysninger.
At besvare adgangsanmodninger rettidigt og effektivt, underlagt eventuelle lovgivningsmæssige begrænsninger.
10.4 Korrektur af Personlige Oplysninger
Enkeltpersoner har ret til at anmode om korrektion af unøjagtige eller ufuldstændige personlige oplysninger opbevaret af virksomheden. Ved modtagelse af en sådan anmodning vil virksomheden:
Gennemgå og undersøge nøjagtigheden af de pågældende oplysninger.
Opdatere oplysningerne efter behov og informere enkeltpersonen om de foretagne korrektioner.
Hvis korrektionen ikke foretages, give en begrundelse for beslutningen og registrere enkeltpersonens anmodning med oplysningerne.
10.5 Håndtering af Adgangs- og Korrektionanmodninger
Virksomheden sikrer, at anmodninger om adgang og korrektion behandles i overensstemmelse med følgende principper:
Ingen unødig forsinkelse i behandlingen af anmodninger.
Minimale eller ingen omkostninger for enkeltpersonen, medmindre loven tillader det.
Verificering af identiteten på den anmodende person for at beskytte mod uautoriseret adgang.
10.6 Begrænsninger på Adgang og Korrektion
Adgang til og korrektion af personlige oplysninger kan være underlagt visse lovgivningsmæssige og regulatoriske begrænsninger. I sådanne tilfælde vil virksomheden give årsagerne til eventuelle afslag på at give adgang eller foretage korrektioner.
10.7 Meddelelse om Ændringer i Personlige Oplysninger
Virksomheden opfordrer enkeltpersoner til at informere den om eventuelle ændringer i deres personlige oplysninger for at sikre, at dataene forbliver nøjagtige og opdaterede.
11. Klager og Kontaktinformation
11.1 Håndtering af Privatlivsrelaterede Klager
Virksomheden er forpligtet til at løse eventuelle klager vedrørende håndtering af personlige oplysninger på en retfærdig, effektiv og rettidig måde. Virksomheden anerkender vigtigheden af privatliv og er dedikeret til at overholde privatlivslove og -reguleringer.
11.2 Procedure for Indgivelse af Klage
Personer, der mener, at virksomheden har overtrådt sine privatlivsforpligtelser eller fejlhåndteret deres personlige oplysninger, opfordres til at fremsætte deres bekymringer ved at:
Kontakte virksomhedens udpegede Privacy Officer eller relevant afdeling ved hjælp af de nedenfor angivne kontaktoplysninger.
Give en detaljeret beskrivelse af klagen, herunder relevante datoer, dokumentation og andre oplysninger, der understøtter kravet.
11.3 Klagebehandlingsproces
Ved modtagelse af en privatlivsklage vil virksomheden:
Bekræfte modtagelsen af klagen hurtigt.
Gennemgå klagen, udføre en undersøgelse og kan om nødvendigt søge yderligere oplysninger fra klageren.
Stræbe efter at løse klagen inden for en rimelig tidsramme, typisk inden for 30 dage efter modtagelsen af klagen.
Informere klageren om resultatet af undersøgelsen og eventuelle tiltag, der er taget eller foreslået af virksomheden som svar på klagen.
11.4 Eskalering af Uafklarede Klager
Hvis klageren ikke er tilfreds med virksomhedens svar, kan de eskalere deres klage til en ekstern tvistbilæggelsesordning eller den relevante tilsynsmyndighed. Virksomheden vil give information om disse muligheder efter anmodning.
11.5 Ændringer i Kontaktoplysninger
Virksomheden vil opdatere denne privatlivspolitik for at afspejle eventuelle ændringer i dens kontaktoplysninger. Personer opfordres til regelmæssigt at gennemgå denne politik for at være opdateret om, hvordan man kontakter virksomheden vedrørende privatlivsbekymringer.
11.6 Kontaktoplysninger
Personer kan kontakte virksomheden vedrørende privatlivsproblemer eller klager via følgende metoder:
Kontaktinformation for Privacy Officer:
E-mail: neilduncan@1232web.com.au
12. Særlige Bestemmelser for EU-Borgere
12.1 Anvendelse af GDPR
Virksomheden anerkender, at den Generelle Data Beskyttelsesforordning (GDPR) giver specifikke rettigheder til personer, der befinder sig inden for Den Europæiske Union (EU). Virksomheden forpligter sig til at overholde GDPR i forhold til personoplysninger fra EU-borgere.
12.2 Rettigheder for EU-Databeskyttelsespersoner
Under GDPR har EU-borgere følgende rettigheder vedrørende deres personlige oplysninger:
Ret til Adgang: Personer har ret til at få adgang til deres personlige oplysninger, som virksomheden besidder.
Ret til Korrigering: Personer har ret til at anmode om rettelse af unøjagtige eller ufuldstændige personlige oplysninger.
Ret til Sletning (’Retten til at blive glemt’): Personer kan anmode om sletning af deres personlige oplysninger under visse omstændigheder.
Ret til Begrænsning af Behandling: Personer har ret til at anmode om at stoppe behandlingen af deres personlige oplysninger.
Ret til Dataportabilitet: Personer har ret til at modtage deres persondata i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
Ret til at Gøre Indsigelse: Personer har ret til at gøre indsigelse mod visse typer af behandling af deres personlige oplysninger.
Rettigheder i forhold til Automatiserede Beslutninger og Profilering: Personer har ret til ikke at blive udsat for beslutninger baseret udelukkende på automatiseret behandling, herunder profilering, som har juridiske virkninger eller på anden måde betydeligt påvirker dem.
12.3 Udøvelse af GDPR-Rettigheder
For at udøve nogen af GDPR-rettighederne bør EU-borgere indsende en anmodning til virksomhedens Privacy Officer ved hjælp af de angivne kontaktoplysninger. Virksomheden vil svare på sådanne anmodninger i overensstemmelse med GDPR-kravene.
12.4 Databeskyttelsesrådgiver
Virksomheden har udnævnt en Databeskyttelsesrådgiver (DPO) til at overvåge overholdelsen af GDPR. DPO’en kan kontaktes ved eventuelle spørgsmål vedrørende behandlingen af personoplysninger fra EU-borgere.
Kontaktoplysninger for Databeskyttelsesrådgiveren:
E-mail: neilduncan@1232web.com.au
12.5 Overførsler af Personoplysninger uden for EU
I tilfælde hvor personoplysninger fra EU-borgere overføres uden for EU, sikrer virksomheden, at sådanne overførsler udføres i overensstemmelse med GDPR. Dette inkluderer implementering af passende sikkerhedsforanstaltninger som standardkontraktbestemmelser eller overførsel til lande, der yder tilstrækkelig databeskyttelse.
12.6 GDPR-Klager
EU-borgere, der mener, at deres GDPR-rettigheder er blevet overtrådt, kan indgive en klage til en tilsynsmyndighed i den EU-medlemsstat, hvor de er bosat.
13. Ændringer i Vores Privatlivspolitik
13.1 Politiksrevision og Opdateringer
Virksomheden forbeholder sig retten til periodisk at ændre denne privatlivspolitik. Virksomheden anerkender vigtigheden af privatlivslove og den dynamiske karakter af juridiske og forretningsmæssige miljøer. Følgelig vil denne politik blive gennemgået regelmæssigt for at sikre overholdelse af lovgivningsmæssige ændringer og for at afspejle udviklingen i virksomhedens forretningspraksis.
13.2 Meddelelse om Ændringer
Virksomheden er forpligtet til at opretholde gennemsigtighed i sine privatlivsmetoder. I tilfælde af væsentlige ændringer i denne privatlivspolitik vil virksomheden give meddelelse gennem forskellige kanaler, som kan omfatte:
Opslag af en meddelelse på virksomhedens hjemmeside.
Enhver anden metode, der anses for passende for at sikre, at kunder og brugere er informerede om ændringerne.
13.3 Dato for Seneste Revision
Hver version af denne privatlivspolitik vil inkludere en revisionsdato. Brugere opfordres til at gennemgå politikken periodisk for at holde sig informeret om, hvordan virksomheden beskytter deres personlige oplysninger.
13.4 Brugerens Bekræftelse af Ændringer
Fortsat brug af virksomhedens tjenester efter ændringer i denne privatlivspolitik vil udgøre en bekræftelse og accept af de reviderede vilkår. Brugere anbefales at stoppe med at bruge tjenesterne, hvis de ikke er enige i ændringerne i privatlivspolitikken.
13.5 Historiske Versioner
Virksomheden kan arkivere tidligere versioner af privatlivspolitikken til brugernes reference. Brugere kan anmode om adgang til historiske versioner ved at kontakte virksomhedens privatlivsmedarbejder.
13.6 Kontaktoplysninger for Politikhenvendelser
For spørgsmål eller bekymringer vedrørende denne privatlivspolitik eller dens opdateringer opfordres brugere til at kontakte virksomheden ved hjælp af de nedenfor angivne kontaktoplysninger:
Kontaktoplysninger til Privatlivsmedarbejderen:
E-mail: neilduncan@1232web.com.au
14. Accept af Privatlivspolitik
14.1 Anerkendelse af Privatlivspolitik
Denne Privatlivspolitik repræsenterer Virksomhedens engagement i beskyttelsen af personlige oplysninger og overholdelse af privatlivslove og -reguleringer. Ved at få adgang til, bruge eller engagere sig med Virksomhedens tjenester, anerkender enkeltpersoner, at de har læst, forstået og accepterer de vilkår og betingelser, der er angivet i denne Privatlivspolitik.
14.2 Vigtigheden af Privatliv
Virksomheden anerkender vigtigheden af privatliv og den tillid, som kunder og brugere har til den. Det er Virksomhedens fortsatte engagement at sikre, at personlige oplysninger håndteres på en sikker, fortrolig og ansvarlig måde.
14.3 Opfordring til Feedback
Virksomheden værdsætter feedback om sin Privatlivspolitik og sine privatlivspraksisser. Kunder og brugere opfordres til at kontakte Virksomhedens Privatlivsofficer med eventuelle forslag, spørgsmål eller bekymringer, de måtte have.
14.4 Engagement i Overholdelse
Virksomheden er engageret i løbende at forbedre sine privatlivspraksisser og overholde gældende privatlivslove og -reguleringer. Den er dedikeret til at opretholde de højeste standarder for databeskyttelse og sikre privatlivets fred og sikkerheden af de personlige oplysninger, den håndterer.
14.5 Endelig Anerkendelse
Virksomheden værdsætter muligheden for at betjene sine kunder og håndtere deres personlige oplysninger. Den er dedikeret til at opretholde tillid og fortrolighed hos sine kunder og brugere gennem gennemsigtige, ansvarlige og etiske informationshåndteringspraksisser.
Sidst opdateret 12/6/2024